CSG tilldelas nytt ramavtal för biljettkontroll och ordningsvakter åt Mälardalstrafik

03 okt 2025

Commuter Security Group AB (CSG) har tilldelats uppdraget att ansvara för biljettkontrollverksamheten på hela Mälartågs linjenät. Genom att kombinera biljettkontrollanter och ordningsvakter skapas en helhetslösning som stärker intäktssäkringen, ökar tryggheten och bidrar till en positiv och hållbar reseupplevelse för de cirka 12 miljoner resenärer som varje år reser med Mälartåg. Ramavtalet löper i fyra år och har ett takvärde på 35 MSEK.

Mälartåg knyter ihop sex regioner – Stockholm, Uppsala, Sörmland, Västmanland, Örebro och Östergötland – och trafikerar fem regionaltågslinjer. Linjerna sträcker sig från Gävle och Uppsala i norr, via bland annat Västerås, Eskilstuna, Örebro, Katrineholm och Norrköping, ner till Linköping i söder. Totalt stannar Mälartåg vid 45 stationer, vilket innebär att CSG:s biljettkontrollanter och ordningsvakter kommer att arbeta ombord i hela detta omfattande trafiksystem.

För CSG är trygghet, service och kvalitet en självklar del av erbjudandet. Våra biljettkontrollanter och ordningsvakter arbetar inte bara med att säkerställa att fler reser med giltig biljett, utan också med att bidra till en trygg och välkomnande miljö ombord.

– Vi är väldigt stolta över att Mälardalstrafik har valt oss för detta uppdrag. Genom att kombinera biljettkontrollanter och ordningsvakter kan vi erbjuda en helhetslösning som både säkrar intäkterna och stärker tryggheten ombord på Mälartåg. Detta är ett helt nytt uppdrag för Mälardalstrafik och innebär också att vi utökar vår leverans av biljettkontrolltjänster, som vi redan idag bedriver på flera platser runt om i Sverige. Det är ett viktigt steg i vår fortsatta satsning på att vara en långsiktig partner för kollektivtrafiken, säger Jens Klevengård, Försäljningschef på CSG.

Avtalet startar den 23 januari 2026.

Om Mälardalstrafik

Mälardalstrafik Mälab AB är ett regionalt kollektivtrafikbolag som ägs av sex regioner: Stockholm, Uppsala, Sörmland, Västmanland, Örebro och Östergötland. Bolaget ansvarar för upphandling och utveckling av den regionala tågtrafiken Mälartåg, som årligen har omkring 12 miljoner resenärer. Genom att knyta ihop städer och regioner bidrar Mälardalstrafik till en mer sammanhållen och hållbar arbets- och bostadsregion i östra Sverige.